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      Política de Privacidad del sitio web

       

      Cozygetbay (en adelante, “nosotros”) establece la presente Política de Privacidad del sitio web para informar de forma clara cómo recopilamos, utilizamos, conservamos y protegemos los datos personales tratados durante la navegación, compra y atención al cliente en nuestra tienda en línea.

      Esta política se elabora tomando como referencia el Reglamento (UE) 2016/679 del Parlamento Europeo y del Consejo, de 27 de abril de 2016, la Ley Orgánica 3/2018, de 5 de diciembre, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales, y la Ley 34/2002, de 11 de julio, de servicios de la sociedad de la información y de comercio electrónico.

      1. Responsable del tratamiento

      El responsable del tratamiento de los datos personales tratados a través de esta tienda en línea es nosotros.

      Datos de contacto: (Véase el punto 14 de esta política)

      2. Alcance de esta política

      Esta política se aplica a los datos personales tratados cuando el cliente o usuario:

      No realizamos ventas presenciales. La actividad de venta se desarrolla a través de nuestra tienda en línea.

      3. Datos personales que podemos tratar

      Podemos tratar los siguientes datos personales, según la interacción realizada por el cliente o usuario:

      Solo solicitamos los datos necesarios para gestionar la compra, prestar atención al cliente, mejorar el funcionamiento de la tienda en línea y cumplir las obligaciones aplicables.

      4. Finalidades del tratamiento

      Tratamos los datos personales para las siguientes finalidades:

      No utilizamos los datos personales para finalidades incompatibles con las descritas en esta política.

      5. Base de legitimación del tratamiento

      El tratamiento de los datos personales se realiza conforme a las bases previstas en el Reglamento (UE) 2016/679, entre ellas la ejecución de un contrato, el cumplimiento de obligaciones aplicables, el consentimiento cuando sea necesario y el interés legítimo en mantener la seguridad y funcionamiento del sitio.

      En nuestra tienda en línea, estas bases se aplican de la siguiente manera:

      6. Conservación de los datos

      Conservaremos los datos personales durante el tiempo necesario para cumplir las finalidades descritas en esta política.

      Los plazos de conservación pueden depender de:

      Cuando los datos ya no sean necesarios, se eliminarán o se bloquearán de forma adecuada, salvo que deban conservarse durante un periodo adicional por obligación aplicable o por necesidad de defensa frente a reclamaciones.

      7. Comunicación de datos necesaria para la prestación del servicio

      Para gestionar correctamente la compra, puede ser necesario comunicar determinados datos a colaboradores que participan en la operación de la tienda en línea.

      Estos colaboradores pueden incluir:

      En todos los casos, solo se facilitarán los datos necesarios para cumplir la finalidad correspondiente.

      8. Cookies y tecnologías similares

      Nuestra tienda en línea puede utilizar cookies y tecnologías similares para permitir el funcionamiento del sitio, recordar determinadas preferencias, facilitar el proceso de compra, analizar el uso del sitio y mejorar la experiencia de navegación.

      Las cookies pueden clasificarse, según su finalidad, en:

      El usuario puede gestionar o desactivar las cookies desde la configuración de su navegador. La desactivación de determinadas cookies puede afectar al funcionamiento de algunas funciones esenciales de la tienda en línea.

      Para más información, el usuario puede consultar la Política de Cookies disponible en nuestra tienda en línea.

      9. Seguridad de los datos

      Aplicamos medidas técnicas y organizativas razonables para proteger los datos personales frente a pérdida, acceso no autorizado, uso indebido, alteración o divulgación no autorizada.

      Estas medidas pueden incluir:

      Aunque aplicamos medidas de protección, ningún sistema de transmisión o almacenamiento de datos puede garantizar una seguridad absoluta. Por ello, recomendamos al usuario mantener protegidos sus datos de acceso y comunicarse con nosotros si detecta cualquier uso no autorizado relacionado con su pedido.

      10. Derechos del usuario

      El usuario puede ejercer los derechos reconocidos en el Reglamento (UE) 2016/679 y en la Ley Orgánica 3/2018, entre ellos el derecho de acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación del tratamiento y portabilidad, cuando correspondan.

      El usuario también puede retirar el consentimiento otorgado cuando el tratamiento se base en dicho consentimiento.

      Para ejercer estos derechos, el usuario puede escribirnos a:

      Correo electrónico de atención al cliente: marketing@cozygetbay.com

      La solicitud debe indicar claramente el derecho que desea ejercer y aportar información suficiente para identificar la solicitud. Podremos pedir información adicional cuando sea necesaria para verificar la identidad del solicitante y proteger sus datos.

      11. Exactitud de los datos facilitados

      El usuario debe facilitar datos veraces, completos y actualizados durante el proceso de compra o al contactar con nosotros.

      Si los datos proporcionados son incorrectos, incompletos o no están actualizados, pueden producirse retrasos en la gestión del pedido, la entrega, la atención de incidencias o la tramitación de devoluciones y reembolsos.

      12. Enlaces disponibles en el sitio

      Nuestra tienda en línea puede incluir enlaces a páginas internas relacionadas con pedidos, envíos, pagos, devoluciones, cambios, reembolsos, cookies o atención al cliente.

      Recomendamos revisar la información publicada en cada página antes de realizar un pedido o enviar una solicitud.

      13. Actualización de esta política

      Podemos actualizar esta Política de Privacidad del sitio web para reflejar cambios en nuestros procesos internos, mejoras en la tienda en línea o ajustes necesarios en la información proporcionada al usuario.

      La versión vigente será la publicada en esta página. Recomendamos revisarla periódicamente para conocer cómo tratamos los datos personales.

      14. Contacto

      Para cualquier consulta relacionada con esta Política de Privacidad del sitio web o con el tratamiento de datos personales, el usuario puede contactarnos mediante los siguientes datos:

      Dirección de contacto: 622-1 MAESTRO TAMBIÉN SUPERIOR, SCHNAN, YAMAGUCHI 746-0082, JAPÓN
      Teléfono de atención al cliente: +81 (808) 851 46 78
      Correo electrónico de atención al cliente: marketing@cozygetbay.com
      Horario en línea: de lunes a viernes, de 9:00 a 12:00 y de 14:30 a 17:30 (hora de Europa Central, CET)

       

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